Оплата і доставка · без бюрократії
Платіть як зручно, отримуйте без квестів
Миттєву телепортацію поки не завезли, тому ми зібрали все зрозуміло: чим платити, як доставимо і що робити, якщо щось піде не за планом.
Способи оплати
Три варіанти — обирайте той, що підходить під настрій і гаманець.
Оплата карткою
Найшвидший шлях до коробочки. Платіж проходить через захищений 3-D Secure — з підтвердженням від вашого банку.
Переказ на ФОП
Реквізити покажемо одразу після оформлення — на сторінці замовлення. Підходить, якщо вам зручніше оплатити замовлення окремим переказом — без поспіху й зайвих кнопок.
Накладений платіж
Перед відправкою рахуємо невелику передоплату по кожному товару, а решту ви доплачуєте у відділенні при отриманні — очі в очі з довгоочікуваною коробочкою.
Способи доставки
Шкода способи миттєвої телепортації ще не винайшли, але це поки що.
Вартість доставки визначає перевізник, ти сплачуєш її при отриманні.
Строки доставки орієнтовні й можуть змінюватися через навантаження перевізника, вихідні або зовнішню логістику.
Після оплати
Шлях посилки від «оплачено» до «розпаковую».
Оформлення
Ловимо вашу оплату, закріплюємо товар за вами й ще раз звіряємо замовлення — про всяк випадок.
Пакування
Запаковуємо дбайливо, з пупиркою й любов'ю. Качечка особисто стежить, щоб жоден куточок не пом'явся.
Відправка
Передаємо посилку перевізнику й одразу кидаємо вам трек-номер — стежити можна просто з дивана.
Чілл
Далі тільки приємне: чекаєте кур'єра, розпаковуєте й залипаєте на новинку.
Обмін і повернення
Без бюрократії, але з кількома важливими правилами.
14 днів із моменту отримання
Обмін або повернення розглядаємо протягом 14 днів із моменту отримання — але спершу погоджуємо все з нами, щоб процес пройшов гладко.
Обов'язково огляньте посилку при отриманні. Якщо є пошкодження, зафіксуйте їх одразу на місці: потім довести буде складно.
Порядок дій
Щоб погодити повернення або обмін, напишіть нам у зручний канал зв'язку й коротко опишіть ситуацію. Ми підкажемо, куди і в якій комплектації відправити товар.
Повернення коштів або погодження обміну запускаємо після отримання та перевірки товару.
Хто сплачує доставку
Витрати на доставку під час повернення або обміну несе покупець, якщо інше прямо не погоджено окремо через брак, помилку в комплектації або іншу нашу помилку.
Якщо причина повернення на стороні магазину, спочатку узгодьте це з нами — так ми одразу підкажемо правильний сценарій.
Що не підлягає поверненню
Зірвані пломби або розкрита заводська упаковка роблять повернення неможливим — навіть із найсумнішою посмішкою.
Приймаємо назад тільки товар без слідів використання, з повною комплектацією та в недоторканій заводській упаковці.
Питання щодо доставки?
Пишіть у Telegram — качечка на зв'язку і відповідає без довгого кря-кря.