Доставка и оплата · без бюрократии
Как платить и где ловить посылку
Мгновенную телепортацию пока не завезли, поэтому собрали всё понятное: чем платить, как доставим и что делать, если что-то пойдёт не по плану.
Способы оплаты
Три варианта — берите тот, что по карману и по настроению.
Оплата картой
Самый быстрый путь к коробочке. Платёж проходит через защищённый 3-D Secure — с подтверждением от вашего банка.
Перевод на ФОП
Реквизиты покажем сразу после оформления — на странице заказа. Подходит, если душа просит оплатить заказ отдельным переводом — без спешки и лишних кнопок.
Наложенный платёж
Перед отправкой считаем небольшую предоплату по каждому товару, а остальное вы доплачиваете в отделении при получении — глаза в глаза с долгожданной коробкой.
Способы доставки
Жаль способы мгновенной телепортации не изобрели, но это пока-что.
Стоимость доставки определяет перевозчик, ты платишь её при получении.
Сроки доставки ориентировочные и могут меняться из-за нагрузки перевозчика, выходных или внешней логистики.
После оплаты
Путь посылки от «оплачено» до «распаковываю».
Оформление
Ловим вашу оплату, закрепляем товар за вами и ещё разок сверяем заказ — мало ли.
Упаковка
Заворачиваем бережно, с пупыркой и любовью. Утка лично следит, чтобы ни уголка не помялось.
Отправка
Передаём посылку перевозчику и кидаем вам трек-номер — следить можно прямо с дивана.
Чилл
Дальше только приятное: ждёте курьера, распаковываете и залипаете на новинку.
Обмен и возврат
Без бюрократии, но с парой важных правил.
14 дней с момента получения
Обмен или возврат рассматриваем в течение 14 дней после получения — но сначала согласовываем всё с нами, чтобы процесс прошёл гладко.
Обязательно осмотрите посылку при получении. Если есть повреждения, зафиксируйте их сразу на месте: потом доказать будет сложно.
Порядок действий
Чтобы согласовать возврат или обмен, напишите нам в удобный канал связи и коротко опишите ситуацию. Мы подскажем, куда и в какой комплектации отправить товар.
Возврат денег или согласование обмена запускаем после получения и проверки товара.
Кто оплачивает доставку
Расходы на доставку при возврате или обмене несёт покупатель, если иное прямо не согласовано отдельно из-за брака, ошибки в комплектации или другой нашей ошибки.
Если причина возврата на стороне магазина, сначала согласуйте это с нами — так мы сразу подскажем правильный сценарий.
Что не подлежит возврату
Сорванные пломбы или вскрытая заводская упаковка делают возврат невозможным — даже с самой грустной улыбкой.
Принимаем обратно только товар без следов использования, с полной комплектацией и в нетронутой заводской упаковке.
Вопросы по доставке?
Пишите в Telegram — уточка на связи и отвечает без долгого кря-кря.